Sales

CRM
CRM-systemen zijn vandaag de dag stukken uitgebreider dan een spreadsheet met de naw-gegevens van uw klanten. Uw CRM-systeem vormt een centrale plaats waar u alle informatie van uw klanten opslaat: uw laatste bezoek aan, openstaande opdrachten voor of incidenten met uw klant kunt u hierin overzichtelijk terugvinden. Uw accountmanagers hebben hierdoor inzicht, zijn op de hoogte van de huidige stand van zaken en kunnen hierdoor op een klantgerichte wijze klanten te woord staan en/of verder helpen.
Lead scoring
Door het gebruik van een passend lead scoring-model kunt u uw verkopers nog efficiënter op pad sturen. Lead scoring is, zoals de naam al doet vermoeden, het toekennen van een score aan een lead op basis van de beschikbare data over hen. Hierdoor weet u precies welke leads behoefte hebben aan welke informatie én wanneer een lead warm genoeg is om doorgezet te worden naar uw verkopers. De verkoop van producten of diensten wordt hierdoor vereenvoudigd.